全天候在线 · 快速响应

联系新航平台:官方客服与支持渠道

无论您是在新航注册过程中遇到疑问,还是在新航平台APP登录时碰到异常,官方支持团队都随时准备为您解答。我们提供客服热线、电子邮箱与在线表单三种渠道,帮助您以最快速度获得处理方案。

联系新航平台客服团队

客服热线

400-826-1357

适合需要即时沟通的紧急问题,工作时间内响应较快。

电子邮箱

support@cn-xinhangplatform.com

适合提交截图与详细说明,便于团队核实具体情况。

运营地址

上海市浦东新区世纪大道1568号新航大厦18层

如需现场沟通,请提前通过热线或邮箱预约。

在线咨询

提交您的问题,我们会尽快回复

请尽量完整描述遇到的情况,包括操作时间、设备类型与页面提示信息。信息越具体,团队定位问题的速度越快。

请勿在表单中填写密码、验证码等敏感信息。

新航平台客户服务支持

服务时间与响应说明

  • 客服热线与在线表单:周一至周日全天候受理。
  • 邮件咨询:通常在收到后的一个工作日内给出初步答复。
  • 涉及账号安全的紧急情况,建议优先通过热线沟通。
  • 请认准官方渠道,我们不会主动索取您的密码或验证码。
新航平台运营地址位置
咨询前先看看

高频问题快速自查

以下情况在联系客服前可先自行确认,往往能更快解决问题。

网络环境是否稳定

弱网环境容易造成页面加载中断或验证失败,建议切换网络后重新尝试操作。

客户端是否为最新版

旧版本可能存在兼容性提示,前往应用下载页面获取最新安装包后再试一次。

域名是否核对无误

请确认访问的是 cn-xinhangplatform.com,避免因误入仿冒页面而产生疑问。

还有疑问?我们随时为您解答

新航平台支持团队全年在线,无论是注册、登录还是安装问题,都可以放心联系我们。